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【辽宁】越南旅游投诉

http://315.shen119.com 2017-08-07 19:06 来源:未知 点击:
      摘要:【辽宁】越南旅游投诉

我在124日报名去越南游,飞机从大连出发,跟我签合同的旅行社是大连九龙国际旅行社有限公司,实际负责我们出团的是大连海悦假期国际旅行社有限公司,原定计划126日晚11点的飞机,可到了127日晚六点还没上飞机,也就是我们2017的大年30那天晚上还没登上飞机,从26号说飞机延误5个小时,紧接着又说取消当天飞行,说飞机故障,好多旅客要求退机,跟旅行社协商,旅行社说好商量把大家弄出了海关,当时就已经一宿没睡了,给我们拉到一个小旅店,说第二天中午12点给大家说法,到了12点说下午3点飞,到了下午3点又说5点飞,说给大家从越南从新调了一台飞机,又说飞机缺零部件去取了,这中间这个大连海悦假期的老板宋成枝过来旅店给一家旅客气的心脏病都快犯了,屡次出言让大家爱上哪里告去哪里告,我出游了很多次,头一次遇见这种旅行社,这种服务态度,尤其这还是中国的新年大年30,那时候飞机还没决定什么时候起飞,当时算了一下时间有可能就算起飞,真的是要在天上过春节,当时心里就特别别扭出于中国人对于新年的重视,在加上飞机一直说缺少零部件,故障飞行,对飞机的担心到了一定的极限,所以心理的恐慌敢到了一定的极限,那时候我已经超过19个小时没有休息了,当时还在机场候机厅等带结果,同团的旅客有人怕飞机出问题,还买了大额保险,还有旅客哭闹,旅行社领队边哭边留鼻血,我当时吓的心脏特别不舒服,只能跟机组人员说让他把行李给我取下来我手里面还有很多视频,还有旅客说听见老板跟领队交代说到了越南跟地接说这帮人没素质,我知道越南那边很乱,上个团还有人护照被抢,旅行社的意思就是如果出现这种事,他们不管需要自己坐一天一宿的车去胡志明(越南的首都)办护照钱损失是小事,我们本来就去一个很穷的小国家我怕到那里人生地不熟,语言还通,旅行社还这种态度,我希望不要姑息这种旅行社,还旅客出行一个安全的出行。

投诉主题:越南旅游投诉
投诉时间:2017-03-11 13:17:09
投诉目标:辽宁 投 诉 人:sunny521
出行时间:2017-01-26_2017-02-02 损失金额:5700.00
转交部门:辽宁旅游质量监督管理所 处理状态:处理中

标签: 辽宁  越南  旅游投诉  我在   【责任编辑:admin】
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