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【去哪儿网】去哪儿网买迪拜机票买少耽误行程

http://315.shen119.com 2017-08-07 19:06 来源:未知 点击:
      摘要:【去哪儿网】去哪儿网买迪拜机票买少耽误行程

本人于2017.1月4日在去哪儿网官方定了三张大人和·一张儿童2月7日由迪拜飞往香港的机票,于2017年2月2日晚上9点左右在香港机场查询少了一张儿童机票,马上打了去哪儿网客服电话,确认了这张儿童机票已经买好及出好票,去哪儿网的客服也给我们这张儿童票的票号。

2月7号迪拜机场,我们提前四小时要进去迪拜机场购物观光,却被告知去哪儿网没有买儿童机票!我们从迪拜打了多个电话和去哪儿客服沟通,要求她们立即帮我们定下儿童机票,不要耽误我们的行程以及购物时间。我们甚至还麻烦迪拜机场的工作人员和她们确认去哪儿网没有帮我们买下儿童机票的事实,而去哪儿网的客服以要查询确定上报等等的理由一直拖延着三个多小时,焦急的我们就这样等待着,打着国际长途电话催去哪儿网处理,整整用了三个多小时!把我们所有的精神和观光购物的时间全部消磨掉!甚至她们有个客服居然给了我们两人先回去,两人再等待这样的无厘头不专业的建议!我们是两个大人带着两个孩子!最后,去哪儿网给我们的票号全是错误的!我们自己无奈出钱买下儿童机票回来,一家四口慌张飞奔在迪拜机场,赶着上飞机的最后一刻!这过程中我们保留了和去哪儿网的通话录音以及购票等等的证据!如需要可提供!

去哪儿网这种欺诈和不负责的行为,希望有关部门给与去哪儿网赔偿我们机票,国际长途电话费用,旅游购物时间以及精神·损失等一共赔偿一万元的处罚,保护维护我们人民的合法权益!不要让更多的人受到如此的伤害!

 

投诉主题:去哪儿网买迪拜机票买少耽误行程
投诉时间:2017-03-15 23:21:07
投诉目标:去哪儿网 投 诉 人:csd
出行时间:2017-02-02_2017-03-08 损失金额:10000.00
转交部门:去哪儿网 处理状态:已处理/待反馈
官方回复 消费者反馈预定的机票到机场无法使用,经我司核实消费者已经在机场重新购票,消费者要求赔付订单金额的一倍,告知无法满足,消费者对此不认可,协商失败。

标签:  哪儿    网买  迪拜  机票   【责任编辑:admin】
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