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【去哪儿网】去哪儿网虚假宣传

http://315.shen119.com 2017-08-07 19:06 来源:未知 点击:
      摘要:【去哪儿网】去哪儿网虚假宣传

    本人于2017-02-22在去哪儿网看到普吉岛的万豪酒店有促销,于是预订了普吉岛2017-9-13到2017-9-18号的万豪酒店,去哪儿网及其其下代理商确认订单已经成功,酒店收到了我的预定信息并确认有房,同时给我发了确认邮件,合同成立。我在得知合同有效的情况下,订购了去普吉岛的机票和用车,2月24日去哪儿来电告知酒店无法入住,我向客服告知我不接受处理要求,要求按照我的合同继续入住,让她帮我反馈,尽快给我答复。半个月仍没有收到消息回复,2017年3月9日我联系酒店,酒店告诉我并没有我的入住消息,于是我向去哪儿网进行投诉,去哪儿网于3月10日告知我酒店满房,给我发了消息,说最多赔付首晚房费不到100元,而与此同时,该酒店官网和各大网站该日期的仍然大量有房,而如果我重新预定该酒店,房费已经变为700多元每晚,损失非常大(约3500元),如果取消该住宿,意味着我的机票用车款项无法退回。

    因为去哪儿网的促销,我安排了我的行程,去哪儿网在确认有房合同成立的情况下,出尔反尔,造成了我很大的损失,同时多次和去哪儿网沟通,态度十分强硬,对给我造成的损失无动于衷。他们的行为明显就是欺诈,用低价房费诱导消费者订房,然后消费者在其网站消费其他产品,最终再以满房为理由让消费者取消成立的合同,知道一个消费者无法与一个大公司进行抗衡,名正言顺的进行欺诈。

    希望有关部门重视,追回我的损失。


投诉主题:去哪儿网虚假宣传
投诉时间:2017-03-10 13:57:38
投诉目标:去哪儿网 投 诉 人:adee
出行时间:2017-09-13_2017-03-18 损失金额:3500.00
转交部门:去哪儿网 处理状态:已处理/待反馈
官方回复 消费者反馈在我司预定酒店因我司价格展示有误后期取消订单,我司已经与消费者达成一致的赔付方案,消费者认可,协商成功

标签:  哪儿    虚假  宣传  本人   【责任编辑:admin】
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